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253|人工智能:你的工作,会被人工智能取代吗?

昨天我们顺带谈到了一个最近不能更火的话题:人工智能。一说人工智能,大家第一个问题就是:人工智能到底会不会毁灭人类?在今天的课程中,我们将 …… “不”回答这个问题。我们今天只讨论,这个让人惊喜也让人惊恐的人工智能,到底将如何影响商业世界。

概念:人工智能

今天我们提起人工智能,大概是指四件事:语音识别,视觉识别,数据挖掘和机器学习。

语音识别,很多人都见识过了,科大讯飞的语音输入法,可以每分钟输入400个汉字,准确率极高,几乎完全可以取代速记员。加上机器翻译,就可以取代同声传译。

视觉识别,今天也越来越普遍了。比如在240课“云服务”,我讲过用人脸识别将照片分类存放。其实,视觉识别远远不止能识别人脸。你输入“海边”,它还能找出所有海边的照片。无人驾驶技术,就严重依赖视觉识别。

数据挖掘,就是从已有数据中提取出模型。大家最常举的例子是,通过数据挖掘,沃尔玛找到了啤酒和尿片销量的正相关性,把这两样商品放在一起,提高了销量。

机器学习,这个就厉害了。人工智能如此火爆,大部分功劳要归它。AlphaGo在2016年下赢李世石,2017年下赢柯洁,就要归功于它每天自我对弈100万盘,神速进步的“机器学习”能力。很多人害怕,这样进化下去,会不会哪天,人工智能的智商会超越人类?网上流传这样一段描述,文艺,而令人毛骨悚然:

人类唯一战胜阿尔法狗的那个寒夜,疲惫的李世石早早睡下。世界在慌乱中恢复矜持,以为不过是一场虚惊。然而在长夜中,阿尔法狗又和自己下了一百万盘棋。是的,一百万盘。第二天太阳升起,阿尔法狗已变成完全不同的存在,可李世石依旧是李世石。从此之后,人类再无机会。

李开复老师在他的书《人工智能》中说,有这样担忧的同学,过于乐观地认为科技永远会指数型发展,而忽视了必将遇到的重大瓶颈。与其担忧人类是否会被灭绝,不如担忧我们的工作会不会被取代,以及如何在别人忧心忡忡时,抓住商业机遇。

我非常认同这个观点。那么,哪些工作有可能被取代呢?或者反过来说,我们应该携人工智能,取代哪些人类做起来低效的事,从而创造巨大的商业机会呢?

运用:建议创业者关注几个领域

对于创业者,建议大家立刻开始关注几个领域,你会看到处处都是掘金的机遇;而对于保守者,你会看到屠城一般血洗的危机。

第一,金融。

2016年12月,高盛公司发布报告说,保守估计,到2025年,机器学习和人工智能将通过节省成本和带来新的盈利机会,创造大约每年340亿-430亿美元的价值。

金融分析师们还自我安慰说,在人工智能和人类一样聪明之前,金融业不会被攻陷。而美国一家叫Kensho的公司,已经开始利用人工智能,每天早上8:35,给高盛的雇员们,提供自动化的投资分析报告了。

当有些金融机构还要用户到柜台办各种繁琐手续时,蚂蚁金服已经开始利用人脸识别进行远程身份验证了。

当很多银行还在雇佣大量员工,疲于奔命地接听客户电话时,有些先行者,已经开始提供人工智能客服,大幅度降低成本了。

第二,医疗。

IBM开始利用其著名的人工智能系统Watson,辅助癌症研究。Watson一周时间,阅读了2500篇医学论文,并为300多位病人找到了医疗方法。此前的一群医生却束手无策。

人工智能,在X光片识别、准确诊断、个性化医疗、甚至手术上,都有巨大的发展空间。

第三,生活。

这个范围就广了。不久的将来,机器翻译会好到,你不再需要学习外语;人脸识别将能做到,瞬间识别几十万张人脸,大面积抓捕或者寻找走失儿童变得轻而易举;语音智能助手,能做出比你更懂你的决策。

李开复提出了一个“5秒钟原则”,他说:大部分人类需要思考5秒钟以下的事情,都可以由人工智能代劳。也许所有这些事情,都是未来巨大的商业机会。

讲到这里,也许你会担忧,什么都让人工智能干了,那我干什么呢?到底还有哪些是人工智能干不了的,我怕了你,我让我的孩子以后专门学这些,还不行吗?

那么,哪些事情,人工智能做不到呢?下面七个领域,人工智能在可预见的将来,很难超越。我们人类队,还可以暂时领先:1)跨领域推理;2)抽象能力;3)知其然,也知其所以然;4)常识;5)自我意识;6)审美;7)情感。

小结:认识人工智能

今天,我们登高远眺,发现人工智能不在远方,早已兵临城下。它有四组大军:语音识别,视觉识别,数据挖掘和机器学习。

这些突飞猛进的技术,在金融,医疗以及生活的方方面面,给我们带来了巨大的不确定性。这些不确定性,是挑战,但也是商业的机遇。



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