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056|自带高转化率的流量

我花了整整四周的时间,与你分享“企业能量模型”的概念,以及其中的产品、价格、营销、渠道四大要素。还记得吗?经营企业,就像是推巨石上山。做产品,是把这块千钧之石推上万仞之巅,获得尽可能大的势能,然后在最高点一把推下去,用营销和渠道减小阻力,把势能转化为最大的动能,获得尽可能深远的用户覆盖。

可是,互联网时代来临了。有什么新的推石头方法和新的推石头工具,能更有效地帮助企业能量的生成与转化吗?本周,我们将专门讨论这个话题。

概念:社群经济

社群,就是因为某个共同点而聚在一起的人群。从我们今天说到的销售公式,“销售=流量x转化率x客单价”的角度来看,因为这个共同点,社群,就是自带高转化率的流量。

社群经济,是基于这个共同点,构建一个高频交互的人群,然后向这个人群销售高度吻合这个共同点的商品,以获得极高销售转化率的一种渠道模式。

案例

上海有一个很有意思的生鲜电商:虫妈邻里团。当大部分生鲜电商,一上来就想要席卷天下时,虫妈邻里团则是在偌大的中国找了个小角落,用社群经济的方式,苦心经营根据地。

2014年,特斯拉还很稀罕的时候,创始人“虫妈”在家门口搞了一个“美女香车卖水果”的活动,吸引了很多邻居,邀请他们扫码加入微信群。都是邻居,看起来也确实不像是骗子,也就加入了。就这样,每天摆摊卖水果,每天吸引二三十个邻里入群。他们就用这种现在看起来很原始、低效率的方法,完成了种子用户的积累,形成了一个越来越大的社群。

这个社群能聚在一起,因为有两个共同点:共同的兴趣,大家都担心食品安全,都想吃到美味安全的水果。共同的位置,大家都住在同一个社区,都是邻居。别小看这两个共同点,它们解决了生鲜电商的两个大问题。

第一是库存问题。先批发水果,再摆摊零售,就一定会有库存和损耗的问题。虫妈邻里团把追求安全、美味的生鲜水果的人群聚在一起后,先收集他们的需求,再反向按需采购,这就解决了库存问题。

第二是物流问题。对大型生鲜电商,即使这个城市只有一个客户,他都要部署复杂而完备的物流体系。但是,在虫妈邻里团,因为大家都是邻居,所以配送非常简单,物流成本极大降低。

中国4000多家生鲜电商中,只有1%实现了赢利。虫妈邻里团现在几十个群,1.6万户人家,却已经赢利。赢利关键是,下了单再采购,库存时间最短;送到固定提货点,物流成本最少。

运用:背后的商业逻辑

我们知道,“销售=流量x转化率x客单价”。

潜在客户通过某种渠道进入你的销售漏斗,比如进了你的门店,访问了你的网站,在微信里向客服咨询,就是“流量”。

这个潜在客户可能会下单,也可能不会。有多少潜在客户,最后下单,就是“转化率”。你的商品,和客户需求的匹配度,很大程度上影响着转化率。

下了单,会买多少东西呢?买完衬衫,有没有搭配一条领带?买了领带,有没有配套一个袖扣?每一个客户,每一订单,消费的价格,叫做“客单价”。

社群经济,为何让虫妈邻里团能成为赢利的1%?不是因为它比天猫有更大的流量,而是因为,它卖的高品质生鲜水果,非常契合这个社群的共同点:追求安全、美味食品的邻居。所以在销售公式中,虫妈邻里团极大提高了转化率。

同样的道理,这也是为什么罗辑思维能卖书。因为罗胖卖的书,契合了这个社群的共同点:求知好学的网友。你试试让罗辑思维卖水果,让虫妈邻里团卖书,效果可能都会大打折扣。

小结:如何寻找社群经济呢?

想要开始社群经济:

第一,找到一个共同点;

第二,用一个载体,比如微信群、公众号、网络论坛,聚集符合这个共同点的人群;

第三,给这个人群提供最符合他们的共同点的商品。



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