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080|一个员工,不能有两个老板

概念:手表定律

手表定律,就是你戴一块手表时,一看,就知道时间了。但如果你戴两块,不但不能更准确地判断时间,反而制造混乱。

手表定律,是设计系统时的一个大忌。无数人用血泪教训警示世人,但无数人依然飞蛾补火。

拿破仑曾说过:宁愿要一个平庸的将军带领一支军队,也不要两个天才同时领导一支军队。佛教《百喻经》中也有这样一个类似的故事:一条两头蛇,左头要向左游,右头要向右游,无法行走,结果掉落油锅中烫死了。

案例

某公司部门高管离职,于是挖了很有口碑的职业经理人韩梅梅,接替他的位置。但公司CEO又担心韩梅梅不了解公司情况,于是派亲信李雷作为部门的“联席总经理”,辅助韩梅梅。这种制度,有个专业的名词:双首长制,英文叫:two-in-one-box。

但CEO万万没想到,李雷和韩梅梅不但没有合作无间,反而产生了很多冲突。比如有员工投诉,李雷安排了很多工作给他,韩梅梅也安排很多,都说自己的是最重要的。甚至连请假,现在都不知道向谁请。员工的士气和业绩,都出现下滑。

运用:设计组织的两个原则

第一、一个上级原则。

我有个微软老友,现在做投资,是中国最著名的天使投资人之一了。有次我问他,“成功经验”就不说了,你分享分享你的“失败教训”吧。

他想了想,说:股权平均的公司,我再也不会投了。

什么叫股权平均?兄弟俩一个做技术,一个做市场,一商量创业了。股份怎么分?一人一半吧。然后,噩梦开始了。创业中,太多无法证明对错的决定,从A这条路走,可以,B也行。但两位创始人都觉得对方的选择是死路。吵得不可开交,反而止步不前,最后“掉落油锅中烫死了”。创业中,一定要有绝对控制人。就算夫妻创业,也要确定谁是绝对领导地位。

最容易违反“一个上级原则”的场景,是越级指挥。CEO越级找到基层人员说:我很看好你,用业余时间来帮我做点事吧?员工或有兴趣,或莫敢不从。这其实就是给员工带了两块手表,他和他的直属经理,都会非常痛苦。

第二,一致管理原则。

员工不仅接受上级管理,还接受绩效指标,以及流程规范管理。所以,绩效指标不能冲突,流程执行必须平等。

绩效指标不能冲突指的是,员工帮公司赚到了100万,你给了他5万元奖金,那员工B做到100万,你也必须给。不能因为你觉得大家努力程度不同,就随意增减,否则员工就会无所适从。

流程执行必须平等指的是,某位员工加班到晚上12点,第二天早上迟到了,你罚不罚他呢?当然可以不罚。但是,如果有另一个同学也是加班到12点,第二天也迟到了,你也不能罚。制度面前人人平等,才能让员工对公司的流程制度,充满敬畏。

小结:认识手表定律

手表定律指的是,一只手表可以看时间,两只手表,反而会造成混乱的现象。

在管理上,具体执行时要注意两点:

第一,一个上级原则。这是设计组织系统的一个铁律:一个领导,可以有很多下属,但是一个员工,只能有一个领导。

第二,一致管理原则。绩效指标不能冲突,流程执行必须平等。



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