跳转至

083|鱼头美女身,美女头鱼身,你选哪一个?

概念:态度决定一切

态度,包括是否积极主动、富有责任心、愿意协作,这是养成的性格,简单来说,就是“想干”;能力,包括是否有做这件事的知识储备、是否有多年的经验、是否有相关的资源等,这是习得的技能,简单来说,就是“能干”。

想干的最高境界,是“自己灰飞烟灭都要干”,能干的最高境界是“把对手干到灰飞烟灭”。

选择:哪个更重要?

我们先看一个公式:态度 x 能力 = 绩效。也就是说,这两者缺一不可。如果只能选一个,你选态度,还是能力?

前美国西南航空的首席执行官赫伯·凯勒会选择:态度。他说:“我们能够通过培训来提升技能方面的水平,但是我们不能改变态度。”

也就是说,一个人的态度,比如他是否是个积极的人,甚至自带鸡血的人,是很难改变的。但是如果有很好的态度,比如刻苦、坚韧、自律、求知若渴,那么假以时日,能力还是有机会习得的。或者说,改变态度的难度,远远大于改变能力。

因为他的这句话,西方的企业界有句圣经一样的话:We hire for attitude, and train for skill.意思是:我们雇态度好的人,然后培养他们的能力。也有人因此说:态度决定一切。

运用:四个建议

第一、对于态度好,能力强的,破格使用。用,这没什么好说的。但是你更要看重这种人才的持续潜力,他有机会创造更大的价值。建议不要用“占便宜”的心态,低配录用,这样他早晚会走。建议给出超越他期待的破格条件,狠狠地留住这样的人才。

第二、对于态度差,能力弱的,坚决不用。有时候,各个部门实在缺人,你会有一种:只要你敢来,我就敢用的心态。然后心想,先忙过这段,可以再调整。但真招进来后,你就会发现,“再调整”,更令人心烦。你一拖再拖,公司因此乌烟瘴气,劣币开始驱逐良币,优秀人才逐渐愤然离开。招这样的人,就是饮鸩止渴。

第三,对于态度好,能力弱的,培养使用。这部分员工,是价值被低估的潜力股。你应该先感谢上天让你们相遇,然后不管有没有位置,先请他们上车,给他们充分的培训、实战的练习,施展的机会。他们有机会成长为公司真正的骨干。

第四、对于态度差,能力强的员工,限制使用。这部分员工,可能会成为你的噩梦。很多人说,我不是西南航空,我也不是谷歌,通常不是我选人才,是人才选择我,真的很难。我能不能把“噩梦”先招进来,然后驯化他呢?如果为了短期项目的利益一定要招,建议严格地限制使用。比如,不要放在核心的管理岗位上,有非常明确的考核指标,更多的监督机制等等。他有炸弹的威力,但开关却不在你手中。所以,你要准备好一个铅桶,以备不时之需。

小结:认识态度决定一切

我们知道,态度 x 能力 = 绩效。态度,也就是“自己灰飞烟灭都要干”;能力,也就是“把对手干到灰飞烟灭”。但这世界上没有完美的选择,美女的头,鱼的身体,或者鱼的头,美女的身体,如果必须只能有一个,你会选哪一个?

为了长远的发展,虽然很难,但西方主流企业界建议你:Hire for attitude, and train for skill.也就是,雇佣态度好的人,然后培养他们的能力。如果为了短期的业绩,必须要雇佣态度很差,但能力强的员工呢?一定要懂得“限制使用”。



回到顶部