小餐馆用一个订餐入口,每月多赚1.4万

有个开小餐馆的李老板,店不到20平,巷子口一眼望过去,同行七八家,场面像极了今天商场里一排排奶茶店,大家都笑着迎客,心里都在骂房租。李老板自己炒菜、自己端盘,累得像陀螺,结果利润还是薄得跟锅巴一样。

1. 真正的问题,不是菜不好

很多小店一遇到生意差,就想换菜单、降价格、搞装修。说白了,这些都像给感冒的人买新拖鞋,方向有点偏。李老板的问题不在店里,而在店外。20平小店的上限就摆在那里,到店人数再怎么挤,也挤不出第二层楼。

一句人话:店面有天花板,订单没有。

原案例里最妙的一招,不是砸广告,而是花6块钱开通手机QQ做订餐入口。放到今天,QQ换成微信群、小程序、附近写字楼团餐群,逻辑完全一样:把“等客上门”变成“主动伸手去拿单”。

2. 6块钱买的不是工具,是场景

为什么这招狠?因为它绕开了门店物理限制。附近居民、楼上住户、周边店员,本来都可能吃你家,只是懒得走下来、懒得等、懒得打电话。你给他一个更顺手的下单方式,他就会把懒变成订单。现在外卖平台抽成高,很多老板一边抱怨一边上贡,其实更该做的是把老客导到私域,自己留住复购。

3. 放到现在,怎么抄作业

这两年消费更谨慎,大家点餐不会因为你感人,而是因为你方便。你可以做三件事:一是建一个“附近上班族午餐群”;二是推出固定套餐,减少顾客纠结;三是让老顾客直接微信下单,少被平台抽血。别小看这种土办法,土到最后往往才见现金流。

很多老板总觉得赚钱得靠大动作,其实多数时候只是把“顾客懒得动”这件事,提前替他想明白。你不是在卖饭,你是在卖省事。


我们一直在努力

apachecn/docs

【布客】中文翻译组